Q．オンラインによる本人確認実施後、「申請できませんでした」と表示され、画面が進みません。どうすればいいですか

通信エラー等により、一時的なエラーが発生しています。「再読み込み」を押して、本人確認が完了するかご確認をお願いします。

「再読み込み」を押した場合でも画面が進まない場合は、通信状況等をご確認の上、お手数ですが、再度本人確認を行っていただくようお願いいたします。