Q．顔写真撮影で何度も撮影に失敗してしまうのですが、どうしたらよいですか マイナンバーカードをお持ちの場合は、マイナンバーカード読み取りでの本人確認をお試しください。 また、マイナンバーカードをお持ちでない場合は、大変恐れ入りますが、郵便局窓口にて転居のお手続きをお願いいたします。 Related articles Q．本人確認ができませんでした。どうしたらよいですか（本人確認に失敗した旨のメールが届いた場合） Q．ログインしようとすると「IDまたはパスワードの入力に誤りがあります」というエラーになります Q．マイナンバーカード読込みによる本人確認実施中に「登録している氏名とマイナンバーカードの電子証明書から読み取った氏名が異なるため、確認が完了しませんでした。」というメッセージが表示された場合 Q．e転居の申し込み方法（郵便局アプリ、スマートフォン、PCブラウザ）で違いはありますか Q．「e転居でお申込みされた情報に更新しますか？」というお知らせが出ましたが、これは何ですか？