Q．ログインしようとすると「IDまたはパスワードの入力に誤りがあります」というエラーになります

ゆうID （ログイン用メールアドレス）およびパスワードに誤りがある可能性がございますので、入力内容をご確認ください。

入力いただいたパスワードは、パスワード欄右側の目のアイコンを押すと、ご確認いただけます。

（よくある原因）

1. ゆうIDのアカウントが存在しない
   ご入力いただいたメールアドレスをログイン用メールアドレスとしたゆうIDのアカウントが存在しない可能性があります。
   心当たりのあるメールアドレスでのログインを再度お試しいただくか、新規登録をお願いします。
   
   ＜新規登録はこちら＞
   https://mypage.jpid.pf.japanpost.jp/
   
   
2. パスワードに誤りがある
   • パスワードのアルファベットは、大文字と小文字を正しく入力する必要があります。
   • パスワードの最後にスペースや改行コードが入力されている可能性がございます。最後の1文字を削除して入力しなおす等の対応をお試しください。
   • 端末やブラウザにキャッシュを保持する機能がある場合は、キャッシュを削除してから再度パスワードを入力してください。

なお、正しいパスワードについてはお知らせできませんので、パスワードがご不明な場合は、パスワードの再設定をお願いいたします。

＜パスワードの再設定はこちら＞
https://mypage.jpid.pf.japanpost.jp/password/reset/request
※ゆうIDのアカウントが存在しない場合は再設定用のメールは送信されません。