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進化するぬくもり。
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本人確認ができないとき
本人確認ができないとき
Q．スマートフォンでマイナポータル読み込みを行うと「ページが表示できませんでした。」と表示される
Q．本人確認ができませんでした。どうしたらよいですか？
Q．マイナンバーカード読込みによる本人確認実施中に「登録している氏名とマイナンバーカードの電子証明書から読み取った氏名が異なるため、確認が完了しませんでした。」というメッセージが表示された場合
Q．顔写真による本人確認実施中にエラーメッセージが表示されて本人確認ができない場合、どうすればいいですか？
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