Q．ゆうIDのマイナンバーカードでのログインを利用しているため、ゆうIDの退会が行えません。どうしたらよいですか？

ゆうIDのマイナンバーカードログインを利用している状態では、ゆうIDの退会が行えません。

退会手続きを進める途中で「退会できません。以下をご確認ください。」というメッセージが出る場合は、同じページの「ログイン方式選択画面へ」からマイナンバーカードとゆうIDの連携解除を行ったうえで退会してください。

※マイナンバーカードとの連携解除はPCから行ってください。スマートフォン等の画面では解除がうまく行えない場合があります。