e転居で一時保存を行った際と、ログインしているゆうIDが異なる可能性があります。一度ログアウトしてから、再度一時保存を行ったゆうIDでログインしてください。
- 郵便局アプリの場合
アカウント > ゆうID登録情報 > （下部の）ログアウト - ブラウザの場合（スマートフォン、PC）
e転居トップ画面で「転居届の受付状況」を開いた後に、「受付状況確認」画面から下部にある【ログアウト】を押してください。
なお、一時保存データは最大30日間保存されます。
それ以前の一時保存データは削除されますので、改めてお申し込みをお願いします。