獲得したポイントは反映まで時間がかかる場合があります。
以下の反映期間の目安をご確認ください。
| 来局ポイント | 完了画面が表示されてから数分以内 |
| 郵便窓口利用で獲得したポイント | お取引日から最短3営業日 |
| キャンペーンのポイント | キャンペーンごとに異なります。 キャンペーン詳細サイトをご確認ください。 |
| 郵便局のネットショップで獲得したポイント | お客さまが注文商品を受領後、翌営業日に付与されます。 |
反映期間の目安を過ぎてもポイントが反映されない場合は、以下の点をご確認ください。
- 通信状況（Wi-Fiやモバイルデータ通信）が安定しているかご確認ください。
- ゆうゆうポイントサイトのページを更新（リロード）してください。
- 郵便局アプリを一度終了し、再起動してください。
- 郵便局アプリが最新のバージョンでない場合は、アップデートを実施してください。
郵便窓口利用ポイントについて、上記をお試しいただいてもポイントが反映されず、窓口利用日から10営業日以上経過している場合には、次の問い合わせフォームから照会ください。
＜郵便窓口利用ポイント用お問い合わせフォーム＞
https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/0c37a9361309f447fe43ae6b9a2c7837/form