お客さまに撮影または読み取りいただいた本人確認書類をシステム上で確認しておりますので、確認終了までしばらくお待ちください。また、システムによる確認の完了は、別途メールにてお知らせいたしますので、メールが届いてから手続きを再開してください。
なお、e転居をお申し込みの場合は、お申し込み手順一覧にある「届出者の本人確認手続き」のステータス（確認中）横にあるリロードマークをタップすることでステータスを更新でき、確認が完了している場合は、「確認済み」にステータスが変更されます。
また、ご不在連絡票からの受取「宅配ロッカー(はこぽす)」をお申し込みで、確認が完了している場合は画面を更新するとはこぽすサービスを利用可能になります。