Q．マイナンバーカード読込みによる本人確認実施中に「登録している氏名とマイナンバーカードの電子証明書から読み取った氏名が異なるため、確認が完了しませんでした。」というメッセージが表示された場合 ゆうIDに登録している情報とマイナンバーカードの電子証明書から読み取った情報が異なっており、本人確認が完了しておりません。画面の案内に沿って、ゆうIDの登録情報を変更していただくことで、本人確認が完了する場合がございます。 関連記事 Q．届出者の本人確認画面において、「マイナンバーカード読み取り」、「顔写真付き本人確認書類を撮影」ボタンが押せません。どうすればいいですか Q．本人確認ができませんでした。どうしたらよいですか（本人確認に失敗した旨のメールが届いた場合） Q．本人確認にはどのくらい時間がかかりますか Q．画面上「申請が完了した」と出ているのに「確認中」や「申し込み中」になっているのはなぜですか Q．e転居で手続きを行った場合、ゆうIDにどのように連携されますか