2段階認証の認証コードが記載されたSMSが届かない場合には、以下の理由が考えられます。
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SMSの受信拒否設定がされている場合
SMSの受信拒否設定による可能性がございます。 -
「セキュリティ設定」等を設定をしている場合
「セキュリティ設定」の設定内容により、迷惑メールフォルダに振り分けられたり、受信できなかったりする場合がございます。 -
通信環境が悪い場合
通信環境をご確認の上、認証コードの再送信を行ってください。
※一度「機内モード」をオンにしてからオフに戻す、または端末を再起動することで、通信状態が回復し、再送信できる場合があります。 -
ストレージ容量が不足している場合
携帯電話の空き容量が不足しているとSMSを受信できません。
不要なデータを削除してから認証コードの再送信を行ってください。
なお、各種確認・設定方法等は、各携帯電話事業者等にお問い合わせください。
また、２段階認証を設定した際に発行される「リカバリーコード」を控えている場合は、「リカバリーコードを入力する」からログインいただけます。
＜関連する質問＞
Q．メールやSMSで送られてくる2段階認証の認証コードを再送信する方法を教えてください
Q．2段階認証の認証コードが記載されたメールが届きません
Q．リカバリーコードとは何ですか