2段階認証の認証コードが記載されたSMSが届かない場合には、以下の理由が考えられます。
-
SMSの受信拒否設定がされている場合
SMSの受信拒否設定による可能性がございます。設定方法等につきましては、各携帯電話事業者等にお問い合わせください。 -
迷惑フォルダに振り分けられている場合
お送りしたSMSが迷惑フォルダに入っていないか、ご確認ください。 -
通信環境が悪い場合
通信環境をご確認の上、認証コードの再送信を行ってください。
※一度「機内モード」をオンにしてからオフに戻す、または端末を再起動することで、通信状態が回復し、再送信できる場合があります。 -
ストレージ容量が不足している場合
携帯電話の空き容量が不足しているとSMSを受信できません。
不要なデータを削除してから認証コードの再送信を行ってください。
＜関連する質問＞
Q．メールやSMSで送られてくる2段階認証の認証コードを再送信する方法を教えてください
Q．2段階認証の認証コードが記載されたメールが届きません