以下の点をご確認ください。
【ご確認ください】
- メール受信設定をご確認ください
「pf.japanpost.jp」ドメインからのメールを受信できるよう設定してください。 - 「セキュリティ設定」や「転送設定」等の設定をご確認ください。
設定内容により、迷惑メールフォルダに振り分けられたり、受信できなかったりする場合がございます。
設定を変更いただくか、別のメールアドレスでのお手続きをご検討ください。 - 迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
- メールアドレスが正しいかご確認ください
ご入力いただいたメールアドレスに誤りや、現在無効（利用停止）になっていないか、ご確認の上、再度お手続きください。 - 「ご登録のメールアドレスは特殊な形式であるため、メールをお届けできません。」と表示される場合
このメッセージが表示された場合、パスワード再設定用のメールは送信できません。
→「特殊な形式」とは一部の記号や構成が含まれるメールアドレスを指します。
パスワードが分からない場合は、別のメールアドレスで新たにゆうIDのご登録をお願いいたします。
なお、設定の確認方法等については、各携帯電話事業者等にお問い合わせください。
＜関連する質問＞
Q．パスワードを再設定しようとすると、「入力内容に誤りがあるか、ゆうIDに登録されていません」と表示されます
Q．メールアドレスが「特殊な形式」であるというメッセージが表示されますがどういう意味ですか