原因としては、以下が考えられますのでご確認をお願いします。
- メールドメインの拒否設定がされている場合 「id.pf.japanpost.jp」ドメインからのメール受信を許可するように設定して、再度お手続きください。 なお、ドメイン許可の設定につきましては、各携帯電話事業者等にお問い合わせください。
- 迷惑メールに振り分けられている場合 お送りしたメールが迷惑メールフォルダに入っていないか、ご確認ください。
- メールアドレスが誤っている（無効になっている）場合 ご入力いただいたメールアドレスが誤っている（無効になっている）可能性があります。お手数ですがご確認の上、再度お手続きください。
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ゆうIDのアカウントが存在しない場合
ご入力いただいたメールアドレスをログイン用メールアドレスとしたアカウントが存在しない可能性がございます。お手数ですが、新規登録をお願いします。
- パスワードの再設定時にメールアドレスを入力し、送信ボタンを押した際に「ご登録のメールアドレスは特殊な形式であるため、メールをお届けできません。」と表示された場合 特殊な形式のメールアドレスがログイン用メールアドレスとして登録されている場合、パスワード再設定用のメールを送信することができません。パスワードがご不明な場合は、お手数ですが、別のメールアドレスでゆうIDの新規登録をお願いします。
＜新規登録はこちら＞
https://mypage.jpid.pf.japanpost.jp/
＜関連する質問＞
Q．メールアドレスが「特殊な形式」であるというメッセージが表示されますがどういう意味ですか